13.2Mi escaneo ha salido mal, ¿qué hago?
Un levantamiento impreciso casi siempre se debe a una de estas causas. Repásalas en orden.
La estancia es demasiado grande. El escaneo funciona bien en estancias de menos de 100 m². Por encima, escanea estancia por estancia y fusiona con Añadir estancia.
No hay luz suficiente. Por debajo de 50 lux, activa el flash desde la interfaz de escaneo.
Hay superficies reflectantes. Los espejos y los grandes ventanales perturban el sensor. Tápalos si puedes, o completa esa zona con el dibujo manual.
Te has desplazado demasiado rápido. Avanza a velocidad moderada, apuntando a las paredes y las esquinas.
La ubicación estaba desactivada. El GPS alinea el plano con su emplazamiento real; sin él, la dirección y los datos del edificio serán incorrectos. Actívalo antes de escanear.
Si el resultado sigue sin convencerte, usa Volver a escanear al final de la captura, o corrige el plano a mano. Como último recurso, contacta con el soporte.
Recuerda: el escaneo requiere un dispositivo Apple equipado con sensor LiDAR. En los demás dispositivos solo están disponibles la importación y el dibujo — consulta los dispositivos compatibles.
Actualizado el 25 de julio de 2026